een douchekussen die waterdicht is

Een douchekussen van goud?

Begin 2024 ben ik bij Medipoint gestart met de aanvraag van een nieuw hoofdkussen voor op de douchebrancard, omdat ik zonder hoofdkussen niet kan douchen. Het kussen moet dus waterdicht zijn. Dat lijkt zo logisch, maar in de praktijk blijkt dat een ander verhaal.

Het vorige kussen was gemaakt door Loes, die er helaas niet meer werkt. Daar heb ik jarenlang goed gebruik van kunnen maken. We zijn inmiddels bijna anderhalf jaar verder en ik heb nog steeds geen goed kussen. Het ene kussen had de verkeerde maat: de breedte en hoogte waren omgedraaid, terwijl er zelfs iemand langs is geweest om de maten op te nemen. Dit werd gedaan door het bedrijf Perteon, dat erg vriendelijk was, maar het kussen had aan de onderzijde een rits met een flap eroverheen. Het originele kussen had geen rits, dus waarom nu wel? Bovendien waren alle kussens niet waterdicht. Na één douchebeurt druppelde het water er al uit. Een ander kussen was van te zacht materiaal, waardoor mijn nek niet voldoende werd ondersteund. De laatste is zó hard dat ik er iemand knock-out mee zou kunnen slaan. Dat kan handig zijn, maar liever niet in de badkamer.

Eindelijk werden we doorverwezen naar de vestiging Elst van Medipoint, waar we in ieder geval anders — en beter — werden behandeld. Zij hebben nu het originele kussen, dus voorlopig moet ik het doen met de harde versie. Het wordt een duur kussen voor de gemeente Arnhem, afdeling Wmo, maar daar kan ik niets aan doen. Ik had het ook liever in één keer goed.

Na vijf kussens retour wacht ik op de volgende, die hopelijk wél goed is. Ik vraag niet veel, maar als je kijkt naar de kosten en de tijd die hierin zijn gaan zitten, is het volgende kussen zo ongeveer met goud bekleed. Ik wacht er nog steeds op, het is dus een goede oefening in geduld.

Ik moet ook nog een ander zeil voor over de douchebrancard aanvragen, maar ik stel het uit door dit horrorscenario genaamd douchekussen.

Veroni Steentjes